LEGAL REFERENCE

ak820 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাজের মূল ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয়...

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ডেটাস্বচ্ছ তথ্য নীতিনিয়ন্ত্রিত প্রবেশাধিকারনিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলসুস্পষ্ট ব্যবহারকারী অধিকার
ak820 ak820 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাজের মূল ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা প্রদান করি। আমাদের টিম আপনার তথ্য মুছে ফেলা, আপডেট করা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার নির্দেশনা দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবির নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ অবিলম্বে ফরওয়ার্ড করে নিরাপত্তা টিমের কাছে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করার স্ট্যাটাস জানাই এবং সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সাত কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট এলাকা সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন, সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বিকল্প পরিচালনা করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্য পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করা হয় যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনাকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন তথ্য, পেমেন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত নিরাপত্তা টিম এবং কমপ্লায়েন্স এজেন্টরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা অডিট ট্রেইল বজায় রাখতে পারি এবং অপব্যবহার রোধ করতে পারি।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সুরক্ষিত সংরক্ষণে রাখি।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিপণন নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেনের ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা পার্টনার সাইটের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না যা আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

পেমেন্ট প্রোভাইডার এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা প্রতিটি প্রোভাইডারের নিজস্ব এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খোলার মাধ্যমে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি, কখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

পৃষ্ঠা তুলনা

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সংযুক্ত কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল মান অনুসরণ করে: স্বচ্ছতা...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে যখন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

02

পেমেন্ট নীতি

লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং ফি বর্ণনা করে যখন এই পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষা ফোকাস করে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড নীতি ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে।

04

প্রত্যাহার গাইড

ক্যাশআউট প্রক্রিয়া এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ দেখায় যখন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য ব্যাখ্যা করে।

05

অ্যাকাউন্ট খোলার নির্দেশিকা

রেজিস্ট্রেশন ধাপ বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি সাইনআপের সময় কোন ডেটা প্রয়োজন এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে।

06

অ্যাপ ডাউনলোড পৃষ্ঠা

মোবাইল অ্যাপ ইনস্টলেশন কভার করে যখন এই পৃষ্ঠা অ্যাপ পারমিশন এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহের বিষয়ে স্পষ্ট করে।

07

FAQ সাপোর্ট পৃষ্ঠা

সাধারণ প্ল্যাটফর্ম প্রশ্ন সমাধান করে যখন গোপনীয়তা FAQ শুধুমাত্র ডেটা হ্যান্ডলিং এবং ব্যবহারকারী অধিকারে ফোকাস করে।

প্ল্যাটফর্ম মূল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের মূল উপাদান

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন। লবি থেকে সাপোর্ট চ্যানেল পর্যন্ত প্রতিটি টাচপয়েন্ট গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সেশন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড...
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি সম্পূর্ণ লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন যার...
সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ প্রতিটি প্রোভাইডারের নিজস্ব সুরক্ষা স্তর...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে একটি ডেডিকেটেড সেকশন আপনাকে দেখায় আমরা...
দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস কোড পাঠানোর মাধ্যমে প্রতিটি লগইন চেষ্টা...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের পয়েন্টে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা এই...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময় এবং পেমেন্ট নম্বর যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবাদ সমাধানে সাহায্য করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সময়ের পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন যার মধ্যে প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন লগ এবং লগইন ইতিহাস রয়েছে এবং আপনি সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ক্ষেত্র মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন তথ্য পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে প্রতিটি প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন খুলুন এবং ডিলিট বাটনে ক্লিক করুন যা আপনাকে পুনরায় নিশ্চিত করতে বলবে এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবে তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণে রাখা হবে।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব সুরক্ষা স্তর বজায় রাখে এবং আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ লগ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ সেকশন খুলুন এবং প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করুন যা অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাব যা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় এবং অপ্ট-আউট করা যায় না।